本报通讯员 邵明胜

  “有了供电所的贴心服务，我们的项目建设就像走在高速路上。”11月7日，说起温县供电公司陈家沟供电所，温县陈家沟太极拳发展有限公司负责人张胜利激动地对笔者说。多年来，陈家沟供电所全体员工用爱心、真心、热心、诚心、精心服务于太极之乡，赢得了群众良好的口碑。

  产业发展“助推器”

  陈家沟供电所担负着温县太极拳文化旅游景区和2个乡镇、35个行政村的电网建设和供电服务工作。近年来，温县着力打造太极拳文化产业，一批省级项目相继落地陈家沟。陈家沟供电所对所有项目建立“一对一”包保服务体系，主动对接、超前服务，推行网上报装、限时办结、质量跟踪、全程无忧等一些特色服务，赢得了当地政府和客商的高度评价。

  去年，温县陈家沟太极拳发展有限公司投入30亿元建设中华太极文化国际旅游养生基地，该所员工冒着严寒奋战几个昼夜，提前完成了2台箱变、8千米线路和电缆的安装架设任务，为项目建设赢得了宝贵时间。

  太极拳文化产业发展带动了当地服务业的兴旺，仅陈家沟村就拥有家庭宾馆11家、民办武校7家。为此，该所实行定人、定时、定地点、定项目等“十定”走动式服务，进行隐患排查治理，使全天24小时都在服务中。

  为民服务“急先锋”

  “想不到供电所的抢修速度这么快。”9月25日傍晚，东平滩村村民王晓云正在浇灌自家的山药地时突然停电了，管片电工不到10分钟就赶到现场，并处理了故障。

  在为民服务创先争优活动中，该所秉承“一年365天天天都是服务日，一天24小时时时都在服务中”的服务理念，开展亲情化、精益量化、配件通用化、多保险安心服务，着力打造“10分钟经济服务圈”品牌；在员工中每月开展“服务无违章，满意百分百”星级员工评选活动，每个人的服务效率、服务质量和客户的满意度与评选结果挂钩，员工各个争当服务明星。

  今年9月，所长许国军在走访时了解到辖区一家怀药加工企业没有满负荷生产，就建议该企业负责人把原有的310千伏安配变更换为200千伏安配变，每个月可为企业节电1万千瓦时。企业负责人动情地说：“供电所真正是我们企业的贴心人。”

  农网建设“排头兵”

  温县每年都要举办国际太极拳年会，陈家沟供电所担负着重大保供电任务，每次成功保电都得益于越来越坚强的农村电网和一流的员工队伍。

  在新一轮农网升级改造工程和新农村电气化村镇建设工程中，该所所辖的两个乡镇全部通过省级新农村电气化村镇验收，农网改造升级工程被省电力公司授予精品示范工程。今年，该所又按照温县供电公司的统一部署，开展了智能化配电台区和居民用电计量装置远抄、集抄工程建设试点工作。

  2011年，该所荣获国家电网公司“标准化示范供电所”、河南省电力公司“工人先锋号”等称号。