我叫乔小芳，是山阳区一家小型机械厂的会计，也是一名刚参加工作不久的新手。在这里，我要特别感谢山阳区国税局办税服务厅的工作人员，他们不仅为我们企业成功追回了9万元税款，还让我保住了这个来之不易的工作。

  事情还得从10月份申报期的最后一天说起。那天上午，我在单位运用计算机网络，进行远程申报税款。由于要急着去给生病的母亲做午饭，竟然把当月已通过认证的9万元增值税专用发票税款数额填错了栏次，而且系统已经显示申报成功。这个疏忽导致我们企业不但无法抵扣这9万元的税款，而且还会在当月形成11万元的应纳税款。我们是一家小型企业，去年全年缴纳增值税还不到14万元，这一下就多冒出11万元的应纳税款，老板非炒我鱿鱼不可，瞬间，我脸上淌下了豆大的汗珠。

  情急之中，我拿起电话向同行请教应该如何处理。一位经验丰富的同行及时提醒我：“抓紧向山阳区国税局办税厅工作人员反映，他们会帮忙解决的。”于是，我急忙拨通山阳区国税局办税服务厅的纳税服务热线。电话那边的工作人员听完我的诉说后，安慰我说：“不要着急，我们很快会给您一个满意的答复。”

  下午刚刚上班，我就接到山阳区国税局办税服务厅工作人员的电话，告诉我问题已经解决，9万元的抵扣税款已“失而复得”。原来，为及时帮我解决难题，山阳区国税局启动了“绿色通道”，办税服务厅和法规科的工作人员利用午休时间专门分析、研究我们企业的问题，并将问题整理汇总后及时汇报给上级部门，最终通过数据库备份等环节及时解决了我们的问题。

  现在，这件事虽然已过去一个多月了，但是每每想起我们企业“失而复得”的9万元税款，我心中仍存感激。

  张兴龙 闫翔宇 整理