本报讯 “你们优质、高效的供电服务让我们非常感动,我们企业将全力配合你们做好迎峰度冬有序用电和节日期间的用电安全工作。” 1月10日,温县供电公司领导班子成员带领市场营销部、生技部、安全监察部、调度中心等部门人员来到该县产业集聚区伟康实业有限公司走访时,该公司经理对温县供电公司提供的优质服务表示感谢。
为全力打造“超越客户满意、追求客户惊喜、实现客户感动、得到社企双赢”的服务要求,该公司下发了“落实企业‘一对一包保’,开展大客户入企服务”方案,列出春节前重点走访的企业名单,自今年1月5日以来,该公司班子成员带领相关部门人员分三组对县工业集聚区和各乡镇工业区的规模以上企业和大客户进行入企走访,通过与电力客户“零距离”沟通,及时了解企业的用电需求和生产经营状况,主动征求优质服务、供电质量等方面的意见和建议,向用电大客户宣讲迎峰度冬、电费预购及相关电力发展政策等内容,帮助企业开展节能降耗及协助排查用电设备安全隐患,增进彼此间的互信与理解,为新一年供电企业与电力客户的共同发展打下良好的基础。 (李云霞)