本报讯 （记者李冬露 通讯员吴兴国） 1月8日下午，随着工行焦作分行国际业务中心将某企业单据交由国际快递寄往印度，标志着该分行最大一笔241万美元出口议付业务顺利完成，国际业务在新的一年实现了开门红。

  出口议付业务风险低收益高，历来是各家金融机构竞争的焦点。2012年6月，工行焦作分行获悉某客户收到美国摩根大通银行一笔268万美元信用证通知的信息后，高度重视，积极介入，在第一时间内与客户取得了联系，认真了解相关情况。在此基础上，该行国际业务中心本着“一切从客户角度出发、一切为了客户满意”的原则，主动帮助企业向大通银行发报文确认信用证真伪，逐条仔细审查信用证条款，积极向企业提出建议，协助企业与对方联系，商议修改该企业不能或者较难做到的信用证条款，并向企业充分提示各个条款规定单据的风险和注意事项等。

  随后，该行又在多个环节随时随地与企业加强沟通联系，确保业务顺利进行。一是在企业购进原材料生产的过程中，及时提醒企业关注各项时间限制。二是得知企业发货时间可能晚于信用证规定时，积极帮助企业与对方联系修改信用证最迟装运期和有效期。三是在企业完成生产发货环节，得知该货代与船公司装货方式及出具提单有可能违反信用证规定时，果断要求企业更换货代与船公司，最终顺利装船发货。四是在企业向对方客户发送资料时，发现企业找寻的快递物流公司不符合信用证规定，及时为企业重新联系更换了一家符合要求的国际快递物流公司。工行焦作分行坚持以客户为中心、时时处处为客户着想、提供超值服务的做法，深深感动了该企业负责人，赢得了客户的信任。2013年1月7日，该企业把单据交到工行焦作分行，经仔细审查确认无误后，1月8日为客户顺利办理了这笔业务。