本报记者 麻 酩

  诺言：

  加强城市社区基础设施建设；加强乡镇（街道）社会管理服务中心建设。

  行动：

  “现在办事真是方便多了，再也用不着楼上楼下到处跑。要办什么，牌子上写得一清二楚。有事情需要找领导，便民服务工作指挥台有电话，一打就晓得。”日前，在解放区焦西街道办事处办事大厅，70岁的王翠萍老人对记者说，“设立这个中心之前，我们老百姓办事到处找、到处问，这个人在，那个又不在，腿都跑软了，嘴巴都问干了，事情还是办不好。”当天，她前来为80岁的姐姐办理五保手续，只用一上午时间就办好了。

  为了方便群众，去年我市把加强乡镇（街道）社会管理服务平台规范化建设作为10项民生工程之一，在乡镇（街道）整合综治、信访、维稳、司法、人武、计生、社保、民政等部门的资源和职能，按照“三中心两室一队”的标准，建设了乡镇（街道）社会管理服务中心，并推行“一条龙”、“一站式”工作模式，实现了“只进一个门，能办所有事”，不让群众跑冤枉路。截至目前，全市102个乡镇（街道）全部建成社会管理服务中心，其中84个达到规范化、标准化水平。

  不仅如此，让群众感受到的民生工程成果，还有老城区社区无办公用房、基础设施落后、公共管理服务缺位等问题得到了解决。

  “过去没有大门，小区内常丢东西，俺睡觉都不踏实。”李梅花说，“看到门岗建起来了，监控和车棚纷纷‘上岗’，俺心里踏实多了。”

  李梅花在解放区新华街道鑫源社区新华街一号楼住了十几年，过去小院一直无人管理，院里部分道路坑坑洼洼，不少空地被居民开辟成菜园，杂草丛生；楼道里堆着沙石、旧门窗等，居民们上下楼不方便；没有门岗，连大门也坏了。

  “现在院里有了门岗，还新安装了照明设施，我们终于可以安心地坐在楼下聊天了。”说起院里的变化，李梅花感慨很多。

  据了解，去年，我市采取政府出资购买、土地置换等方式，重点解决了老城区居民生活中最迫切的难题。截至目前，四城区共新建社区办公用房13个；新建车棚32个，新安装照明设施的楼院110个，新建门岗房149个，新落实门卫的楼院167个，新安装视频监控设施的楼院数351个。基础设施的完善，强化了楼院治安防范和管理，提升了居民群众的安全感和幸福指数。①２