辞旧岁,迎新年,又是一年盘点时。
以相当的概括性和高度的浓缩性,年度汉字被各类媒体视为年终盘点的重要“符号”。2012年12月16日,国内某大型杂志年度汉字评选揭晓,“微”字脱颖而出当选年度汉字。
细品“微”字,道出了汉字的精髓——言简意赅。孔子写《春秋》,精琢于每一个字的感情色彩和表达力量,字字深厚,因此《幼学琼林》中才有“荣于华衮,乃春秋一字之褒;严于斧钺,乃春秋一字之贬”之说。如今,评选年度汉字,便是进一步发挥这种“一字评史”的效力。
随着电脑、互联网、博客及微博的普及,我们已悄然进入了“微时代”。微博作为一种便捷的信息发布和即时通信工具,被人们广泛运用,“微政务”、“微公益”、“微商业”、“微社交”、“微监督”等应运而生。仅新浪微博,日均发布微博数量就超过了1亿条。将“微”列入年度汉字,使我们体会到“微表达”的强大,这些“水滴石穿”的力量,正在改变着网络话语环境乃至我们的社会生活环境。
品“微”之于邮政,可以是一种平台的扩展,使各类信息的发布共享更加便捷快速,各类服务咨询、需求、投诉也可以通过“微平台”实现实时响应。员工可以通过“微平台”进行实时交流互动,如《中国邮政报》开设的“鹏博的家”微博,大家在此谈工作、谈生活,其乐融融。客户可以通过“微平台”更好地享受邮政服务,如“南京邮政校园”微博发布的“2012年12月12日,南京邮政全城派送1212枚《爱的印记》明信片”的消息,在两天内被转发了1378次,受到市民的追捧。
同时,品汉字“微”之精髓,对邮政企业发展之道亦可有所启发——以“研机综微”的态度促进社会经济与企业需求协调发展;以“钻坚研微”的毅力不断钻研市场,打破发展瓶颈;以产品的“造微入妙”提升附加值;以管理工作上的不断创新实现“积微成著”……对于邮政企业发展而言,“微”之“精深”是发展路途中需要不断探索的课题。