本报讯 近日，笔者走进马村区北山街道人口和计生办公室，感受到了温情信访给辖区居民带来的新变化。居民们说，是温情信访架起了干群关系的连心桥。

  该街道切实转变工作作风，通过开展耐心接访、温馨走访和主动回访等活动，发挥了辖区居民的桥梁和纽带作用，有效化解了计生信访矛盾，密切了干群关系。同时，该街道对来访群众做到“一张笑脸相迎、一声你好想问、一把椅子请坐、一杯热水暖心、一句慢走相送”，受到了群众的欢迎。据统计，去年以来，该街道人口和计生办共提出合理化建议53条，协助解决热点难点问题20个，化解矛盾纠纷40起。(欧鹏)