这是一个老套的励志故事:三个一起工作的匠人在建一座教堂。
“你在做什么?”面对同一个问题,第一个匠人回答说:我在砌墙;问第二个匠人,他回答说:我在盖教堂;问第三个匠人,他回答说:我在建造世界上最美的建筑。
故事的结局,自然是若干年后,三个匠人成就各不相同。道理很简单,一份工作只有激起员工心里的热忱,感觉自己工作的意义,工作成果才会最好。而这种差异,正日益成为众多企业管理者在人力资源管理中,想要破除的“魔咒”。
特别是,当下正处在经济转型的战略机遇期,往大处说,能否激活人才这个经济发展的第一资源,事关经济转型升级成败;往小处说,能否让员工与企业同心同向,拧成一股绳,系着企业生存发展。
网络上,曾有这样一项调查,当被问及:“你所在的企业好吗?”很多被调查者给出了肯定的回答;而再被问及:“你的工作好吗?”大多数的回答却成了“NO。”
以上仅仅是用来衡量职业满意度的一组问题?其实,这更像是在很多人脑海里盘绕着的一种感受。事实上,问题中的“好”可能指向很多方面,并且一旦开始认真评判自己的工作时,很多人还会将更多的因素考虑在内。
但就是这种直观的感受,的确反映出一个客观存在的问题——究竟如何才能让员工把个人职业目标,与企业发展目标衔接起来,实现同向发展?
众所周知,一个企业的愿景通常是一个宏观或长远的目标,而如何把它分解到个人短期的目标,则完全不是员工个人的责任,企业需要搭建一个平台,将员工的短期目标整合到企业的短期目标,进而汇聚成企业的长远目标。
通常来说,企业就战略方面与员工的沟通是最难的,正常的沟通机制是从最高级的管理层开始,一级一级向下分解企业战略所包含的具体内容。在此方面,由原来国有企业改制而来的企业,或是管理基础较好的大型企业,有一个“导师制”的沟通反馈系统,可供借鉴。
比如,河南煤化焦煤集团冯营公司就采取“青年员工拜师学技”的方式,形成导师制,由老员工来引导青年员工掌握技术,并理解目前阶段的工作对于企业战略发展的意义。除此之外,笔者以为,很多跨国企业和互联网公司的方法也不错,他们定时向全体员工发邮件,告知员工现阶段达到的发展程度,以及接下来的发展计划。
对于沟通,笔者的一次见闻,很有意思。一次,正与某企业的几个朋友在KTV唱歌,一年轻人突然接到一个电话,说企业董事长要来。看着已是六十岁的人,与一帮小年轻一起K歌、跳舞,如此融洽默契,笔者很是诧异。朋友说,他们董事长不仅经常到办公室和车间一线,了解员工的工作,还会给他们聊起生活和对某件事的看法,可以算得上是他们的人生导师。该董事长的理由是,企业的很多工作内容通常都是低层面的执行类工作,如果没有持续的沟通和反馈机制,这些刚进入职场不久的员工,很难将他们的个人职业目标与公司愿景进行对接。
那么,你的员工到底知不知道,他在做什么?因为,对职业目标的理解方式,决定着一个人对这份工作的认可度,自然也决定着其在工作中的效率和结果。事实一定会是这样。