本报记者 王学典
本报通讯员 郝伟峰
1月26日,为期40天的2013年春运拉开序幕。连日来,记者在孟州市社会汽车站进行了采访,留给记者印象最深的就是该站春运准备工作扎实,处处为旅客着想,不仅让旅客走得了,还要让旅客走得好。
走得安全
几天来,孟州市社会汽车站秩序井然,春运并没有给该站造成什么压力。
“这是我们的安全检查报班本,每趟班车出发前,安检员都会认真检查,驾驶证、行车证、营运证、资格证等一样都不能少,检查非常严格,带病车不可能出站。”正在该站报班的商丘客车司机皇甫继伟告诉记者。
“这只是我们保障春运安全的措施之一。”该站站长徐为民告诉记者。据了解,该站按照“首要安全、科学组织、确保畅通、周到服务”的原则,以“安全、便民、和谐”为工作目的,保证实现春节期间广大旅客“走得安全、走得舒适、走得顺心”,为此专门成立了领导小组,召开了春运安全生产专题会,张贴了安全生产标语,明确责任,严把营运车辆状况关,配合交警、运管部门,对所有投入春运的营运车辆,严格按照要求进行了全面的安全检查,严禁不合格车辆、技术等级在二级以下的车辆以及没有配备消防设施的车辆参加春运,并加强对经营业户及驾驶员进行安全教育,严禁驾驶员无证驾驶、酒后驾驶、疲劳驾驶等违章现象发生。站务工作人员严格按照车辆载客定额发售客票,严禁超载车辆出站。同时,该站设立“三品”检查台,加强“三品”检查力度,做到“三不进站六不出站”,即易燃易爆和易腐蚀等危险品不进站、无关人员不进站、无关车辆不进站,超载客车不出站、安全例检不合格的车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、出站门检未经签字不出站、司乘人员未系安全带不出站。
走得及时
“我到这就买到票了,尽管乘车的人好像比平时多了不少,但坐车好像并没有什么影响。”去洛阳的李先生告诉记者。记者在车站内也没有发现旅客滞留现象。
“现在还不是高峰期,高峰期会出现在农历正月初六过后,届时日发送旅客将会达到1.3万人次,我们会加强车辆调度,保证每个人都能及时买到票、坐上车。”徐为民告诉记者。这几天天气寒冷,但是该站的工作人员每天都会疏导交通,保证车辆有序出站进站,引导社会车辆停到合适的地方。售票大厅内,保洁人员每隔一会儿就会巡视一遍,保证厅内整洁卫生。车站工作人员还在站内外准备了热水和纸杯。一位工作人员告诉记者:“我们也是尽了一点心,为旅客新春添福,希望能给所有旅客带去好心情。”
采访的这几天,记者每天都会看到该站相关人员对车站监控系统、电路、消防器材等设施进行排查。
据了解,该站为了保证春运期间旅客走得及时、走得舒心,不但延长了售票时间,还开设了售团体票、预订票、电话订票等服务项目,增设了服务台、茶水台、急救箱等,开辟了热线电话:(0391)8150484。同时,该站还准备了充足的运力,增加了6台备用车辆,以满足广大群众出行需要。
走得舒心
“车站对我们的服务真是无微不至,每班车他们都会派人送我们出城,这看似小事,但让人心里很舒服。”司机李先生对记者说。
“其实像我们坐长途车最担心的就是司机疲劳驾驶,这样很不让人放心。不过,听说该站在所有的长途车辆上都安装了GPS监控系统,对长途客车直接监控,这挺好的。”准备去北京旅游的张女士说。
张女士的话记者在该站GPS监控室得到了验证。“你看这辆车啊,时速77公里,只要他一超速,这系统就会自动报警。”该站GPS监控室工作人员郭晶晶对记者说。
据该站办公室主任郝伟峰介绍,该站要求运程超过400公里的长途车至少配备两名司机,白天四小时一轮换,晚上两小时一轮换,并实行2时至6时驾驶员落地休息制度,确保了行车安全。
同时,该站还根据天气变化,做好防冻、防滑、防雾等安全准备工作,要求每辆车都配备防滑装置,做到有备无患、万无一失。春运期间,该站还坚持站长24小时带班值班制度,及时处理突发事件,对旅客投诉及出行遇到的困难做到及时核实解决,确保旅客走得舒心。