本报讯 (通讯员刘小艳、李晓芳)2月20日，河南省巨源木业公司的王经理在听完孟州市国税局副局长张小青的税收政策讲解后，按捺不住激动的心情，连声称赞：“你们国税局真是企业的贴心人，在我们最需要帮助的时候给我们送来了最新的政策‘大餐’。”

  新春伊始，为进一步提升服务质量，优化纳税服务，孟州市国税局开展了一系列“暖春行动”。一是为纳税人提供重点服务，由该局班子成员分头与该市重点税源户建立共建对子，开展定期走访、上门服务，现场办公解决纳税人遇到的问题，为企业发展出谋划策，并征集纳税人对国税服务的意见和建议。二是开展电话回访，就日常管理、服务等向纳税人开展电话回访，进一步加强与纳税人的交流与沟通，融洽国税部门与纳税人的关系，提升纳税人对税收工作的支持度和满意度。三是向纳税人通报工作动态，以基层分局为单位，由各分局负责人向纳税人通报当期国税的重点工作，尤其是近期在税收征管、纳税服务、行风建设方面推出新举措以及下一步工作打算。四是开通纳税服务热线，主要为纳税人提供涉税咨询、涉税举报、投诉监督等服务，畅通纳税人的维权渠道，进一步提高纳税人的满意度和税法遵从度。