本报讯 “很高兴为您服务”、“请问您办理什么业务”……在解放区行政服务中心会计核算窗口，一声声亲切的话语让人倍感温暖。这是今年年初以来解放区财政局开展优质服务的一个缩影。

  以创先争优为载体，以“争创一流红旗窗口”为目标，该局把会计核算中心、国库支付中心作为重点业务服务示范窗口，积极倡导文明用语，做到主动问候，热情接待，及时为其排忧解难。同时，将各项规章制度、业务流程图、办事指南、岗位职责公开，接受群众监督。

  活动开展两个月来，两个窗口共受理各类事项300件，接受各类问题咨询200次，各类办件均及时办结，实现零投诉服务目标。 （王书分）