本报讯 “我的包丢失了，里面有我给孩子迁户口用的独生子女证，我已经定好了明天去广州的机票，这可咋办啊？”刚上班，辖区居民小刘就急匆匆地跑进解放区新华街道办事处服务中心。“别着急，先坐下。”工作人员微笑着从她手中接过户口簿和身份证，在电脑前打开河南省计划生育利益导向系统进行查询，不到10分钟的时间，就将新补办的独生子女父母光荣证递到了小刘的手中。这是日前在解放区新华街道服务中心发生的一幕。

  据悉，按照以往程序，像办理这样的计生证明，居民需先到居住地社区填写申请表，再由社区工作人员到服务中心申请，经过3个工作日才能到社区领取。为切实维护居民的合法权益，方便居民办理计生证件，从2月中旬开始，新华街道建立计生证件办理便捷程序，在服务中心专门设立了计划生育便民服务窗口，集中办理独生子女父母光荣证、一胎生育证、流动人口婚育证明审核等事项，所有计生证件一律免费办理。对材料不全或不符合办证程序的办事群众，现场发放具体事宜告知单，并留下联系电话进行跟踪服务。同时，对各项证件的办理程序、时限、需要提交的证明等资讯，在服务中心便民服务窗口进行公示。据不完全统计，简化程序实施以来，该街道共办理计生有关证件23件，辖区居民说：“这真是方便到家了。”

  （钟锋)