本报讯 （通讯员陈玲玲、刘瑾） 马村区法院着力打造无障碍诉讼通道，加强和规范立案信访窗口建设，通过对导诉、诉前调解、材料收转、立案审查、司法救助、诉调对接、判后答疑等立案功能的充分发挥，实现了一站式温馨便民服务。2012年度，该院立案庭被评为全区“三八红旗手”集体。

  该院从硬件上加大投入，设置了导诉台、院长接待室、诉前调解室、便民服务室以及残疾人无障碍通道。在立案大厅办公楼前设置电子显示屏，全天候滚动播放开庭公告信息，并在每个功能窗口设置电子滚动窗口显示屏，使窗口职责分明，群众一目了然。

  要求立案窗口工作人员严格按照规定着装上岗，同时在大厅设置“人员去向牌”。工作人员“在岗、出差、开会、办案”等情况，去向牌上都显示得清清楚楚。要求工作人员规范接待用语，接受群众监督。同时，在立案大厅的墙壁上设置劝世警言和温馨提示。

  为了方便当事人诉讼，该院还在立案大厅配备了沙发、自动饮水机、纸杯、笔墨纸张、报纸、老花镜等物品；便民台上放置有举证须知、诉讼风险提示、诉讼权利义务、诉讼费用缴纳标准、举证超过时限等法律手册，以便当事人详细了解相关法律知识；大厅有案件查询机，当事人可以查询案件从立案到审理和执行各环节的详细信息，使办案过程更加公开透明。

  为方便老弱病残等困难群体行使诉讼权，立案庭专门开展了上门立案、调解、开庭等诉讼服务。同时实行预约立案、假日法庭等措施，满足群众的不同需求。