本报讯 农行焦作分行认真贯彻落实党的十八大会议精神，有效推进文化强行战略，积极开展特色企业文化建设，进一步增强了凝聚力、竞争力，努力打造“客户首选银行，公众满意银行”，提升了农行员工的整体素质，为促进农行焦作分行又好又快发展发挥了不可替代的作用。

  2011年年初，该分行新一届党委提出了把农行焦作分行建设成为“客户首选银行，公众满意银行”的愿景，提出了切合农行焦作分行实际的特色企业文化相关理念和要求。通过2011年立体式导入、2012年点对点深植、2013年全方位固化等两年多的扎实工作，企业文化宣讲覆盖面达到100%，员工对企业文化核心理念知晓率达到100%。全行员工对通俗易懂的农行焦作分行特色企业文化耳熟能详，实现了全面认知，深刻认同，自觉践行，并在各个层面、各个岗位潜移默化，努力践行。

  特色企业文化建设，依托理念的指导，实施企业经营观念变革、优化业务流程、创新管控制度，通过制度流程逐步固化企业理念，落实企业文化要求，把企业文化真正化为企业员工行为。三农文化、经营文化、服务文化、合规文化、业绩文化等，在经营管理过程中和员工行为中得到体现，成为自觉的行为习惯。这些习惯为经营水平地提高奠定了坚实基础。两年多来，农行焦作分行核心业务指标持续高速增长，各项存款净增31亿元，增幅达45%，各项贷款净增17亿元，增幅达63%，经营效益在全省农行系统保持前列，各项业务经营指标创造了历史最好水平。与此同时，该分行员工的服务观念也在发生着根本性转变，企业形象在社会公众中的影响力、渗透力明显提升，经营管理水平和效益明显提高。

  促进精神文明与物质文明的和谐统一、实现企业文化与战略目标的和谐统一、企业发展与员工成长的和谐统一、文化优势与竞争优势的和谐统一，企业文化和各项业务快速发展的和谐统一，通过“精细化”基础管理，抓合规文化建设，强化组织体系控制，强化岗位责任约束，增强了员工合规意识。目前，全行员工的合规行为明显增强，道德规范和行为准则的自我约束能力明显提高。各项基础管理形成合力，防控监管水平得到进一步提高，风险水平评价为Ａ类行，“内控一类行”创建圆满实现目标。

  经过几年的努力，该分行服务三农文化已经成为县域金融行业的品牌，受到了各级政府和部门的好评，强大的品牌影响力令农行的知名度、美誉度节节攀升。

  （乔瑞轩）

  日前，在农总行与中国银联合作开展的借记卡2012年度境外刷卡消费回馈活动中，焦作地区共有七名农行贵宾客户中奖，其中六名贵宾客户喜得十克“传世之宝”金钱各一枚，一名贵宾客户喜得三克“传世之宝”金钱一枚。

  图为颁奖座谈会现场。                         邵 武 乔瑞轩 摄

  小型运动会 赛出精气神

  日前，农行焦作分行在机关举办小型运动会，设立跳绳、双升、爬楼、套圈等4个竞技项目。在该分行工会的精心组织下，运动会秩序井然、文明安全、高潮不断、异彩纷呈。

  图为爬楼比赛。        邵 武 乔瑞轩 摄

  农行焦作分行

  精简务实改作风

  本报讯 近日，农行焦作分行出台了《关于改进工作作风的若干规定》，要求市分行机关认真转变作风，深入基层了解情况，倾听员工诉求，提高服务水平和办事效率。

  农行焦作分行党委要求，辖内各级行在部署工作前都要深入调查，做到不调研不决策。要多到困难较多、情况复杂的分支机构了解情况、倾听员工诉求。各级行汇报情况时，要简明扼要，重点反映问题和建议；调研后要形成报告，向上级组织汇报调研过程中发现的问题、解决措施以及解决时限等情况；发现的问题中涉及其他部门的，要及时反馈；对于基层行提出的问题，可以解决的要及时处理，不能立即解决的要说明情况，及时向上级组织反映，切实做到件件问题有回复。

  农行焦作分行还开展了精简会议活动，提出能用文件、电话等形式解决问题的，决不召开现场会议；内容相近、时间接近、与会人员重叠的会议，则合并或连续召开。严禁召开无实质内容、不解决实际问题的座谈会和研讨会。

  农行焦作分行本着简化办事程序、提高办事效率的原则，积极改进审批、审核制度要求，对基层行的请示事项一般在2个工作日内答复，紧急请示当天研究及时回复，并将其在不违反保密规定的情况下通过内部网站或电子邮件等形式予以公告，接受监督。对需多部门协同完成的任务，农行焦作分行要求协办部门要与牵头部门密切配合，落实平行作业、事前会商等工作机制，切实提高部门联动效率和营销服务水平。   （乔瑞轩）