（上接一版②）全面增强服务效能，持续提升纳税人满意度。国、地税部门联合在《焦作日报》上发布纳税服务承诺，对社会公开税法宣传、咨询服务、办税服务、办税公开、税务检查、信息保密、税务行政处罚、税务行政救济、廉政、主动接受监督十项承诺；在网站开设《税务局长在线访谈》专栏，选取1000户纳税人开展服务需求问卷调查，邀请人大代表、政协委员、媒体记者、网友等各界人士参观座谈，广泛征求意见和建议，持续改进纳税服务工作。同时，扎实推进12366热线建设，举办大企业税收政策宣讲会，成立税收服务队和纳税人学校，组织税法宣传，通过实施分类辅导、送政策上门、领导定点联系等举措，为我市“双30”企业提供个性化服务，解答企业涉税难题，并积极推广网上办税、网络发票等服务措施，方便纳税人快捷办税。