本报讯（通讯员郑佳娜）“遇上什么烦心事，就去村里的‘民情收集站’叨叨，还真管用呢！”日前，孟州市谷旦镇北那村村民郑德才看着家门前被清理干净的垃圾池，高兴之情溢于言表。

  前不久，他来到村里的“民情收集站”，反映门前的垃圾池垃圾乱堆乱放，清理不及时，尤其是夏天影响生活环境。该村党支部书记郑法治将情况记在民情日记上，然后与村清洁队结合，对全村的垃圾池进行了清理。

  为了加强和改进基层党组织建设，密切党群干群关系，促进突出问题解决，谷旦镇在全镇29个行政村逐步建起“民情收集站”，让群众有固定场所和渠道反映情况和问题。

  “民情收集站”有工作流程，有值班表、记录本和办理结果登记簿等，对群众反映的问题村干部当场拿出处理意见，并建立台账，一般问题限7日内解决，一时解决不了但有能力解决的问题排出时间表，限期解决。

  谷旦镇“民情收集站”建立以来，已接待群众2000余人次，收到群众意见、建议300余条；受理群众要求办理事项350余件，已直接办理160余件；调处各类矛盾纠纷40多件，成功率达97%以上。