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“五个节点”提升群众满意度
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3上一篇  下一篇4 2013年7月3日 放大 缩小 默认        
博爱县法院
“五个节点”提升群众满意度

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  本报讯 (通讯员张明) 今年年初以来,博爱县法院不断创新审判工作方法,以“五个节点”作为司法调解的切入点和着力点,努力提升群众对法院工作的满意度。

  找准利益平衡点。在案件审理中,找准利益平衡点,尽力让双方争执向平衡点靠拢;把握感情契合点。在调解工作中,挖掘双方当事人之间的老感情;主攻化解突破点。在分析摸透双方的利益平衡点和感情契合点后,积极引导当事人,使其在心理上逐步消除对立情绪,然后再居中裁判,提出调解方案;坚持风土民情点。在坚持法律基本原则的基础上,充分尊重当地风俗习惯和村规民约,以亲情、感情达到化解矛盾息诉止争的目的;强化多元调解点。将司法调解与人民调解、社会多元化调解相结合,不断拓展调解范围,加大调解力度,合力化解纠纷矛盾。

  由于“五个节点”的实施运用,截至6月底,该院所有案件审限内结案率达到100%,案件调解率比去年同期提升12个百分点,群众对案件的服判息诉率达92%以上。

 
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