本报讯（记者高新忠 通讯员原庆玲）6月26日至27日，我市在三维戴斯酒店和河南云台山国际旅行社分别召开了旅游标准化试点单位工作观摩汇报会。市（厅）级干部魏丰收在会上作了重要讲话，市旅游局局长赵卫星、市质监局副局长买金亮、市旅游局副局长张广玉出席会议，各县市区旅游局、星级旅游饭店、旅行社试点单位负责人参加了会议。

  观摩会上，三维戴斯酒店及河南云台山国际旅行社代表分别作典型发言，介绍了标准化创建工作的主要做法、取得的成效和下一步创建工作目标。各试点旅行社汇报了本单位标准化工作的开展情况。

  魏丰收说，此次会议既是一次观摩汇报会，也是一次学习交流会。总结做得好的经验，就是领导重视，措施得力，效果明显。在下一步工作中，各试点单位要坚定创建目标，清醒认识到标准化是适应当前形势的重要措施，是最基本、最科学的管理手段，是促进企业发展的主要途径，要坚定抓好标准化创建工作的信心和决心。要以落实国标、行标、地标为重点，以企业标准体系建设为重点。把全面推进与重点突破相结合，把软件提升与硬件完善相结合，把宣贯标准与边整边改相结合。通过标准化建设，提升管理水平，提高员工素质，提升服务质量，提高企业效益。通过以上措施的实施，最终使企业主营业务得到提升，游客满意度得到提高，旅游投诉率下降。

  会后，与会人员实地观摩了三维戴斯酒店和河南云台山国际旅行社旅游标准化的软硬件建设情况，学习了旅游标准化创建档案资料，并现场组织了旅游标准化创建知识测试。

  6月27日, 市（厅）级干部魏丰收(前左一)、市旅游局局长赵卫星（右二）在河南云台山国际旅行社现场查看旅游标准化创建档案资料。    王晓君 摄