本报讯 （通讯员乔瑞轩） 农行焦作分行采取多项措施，不断加强基础管理，改善全行服务水平，提高服务竞争力，努力推动全行服务意识、服务能力、服务水平和服务形象有效提升，全面促进各项业务健康稳固发展。

  该分行坚持“以客户为中心”理念，全面贯彻执行“客户至上，始终如一”的宗旨，在服务技能上创新，扎实开展技术练兵，制订员工教育培训计划，学用结合，边学边练，将学得的理论知识融入实际操作之中。加强对规章制度的学习，做到掌握制度，遵守规定，规范操作。

  为强化服务理念，提升服务内涵，该分行将优质服务贯穿于日常工作中，积极为员工提供经验交流平台，提升服务内涵。推行“服务到家”，真诚对待每一位客户，用心交流和沟通，打造全新的服务理念，真正让客户舒心、放心、贴心、安心。

  该分行认真总结服务工作经验，主动走访企业、深入了解客户需求，收集客户对服务经济发展、规范经营秩序、加强作风行风建设、提供窗口服务效率等方面的意见、建议，主动接受社会监督。