本报讯（记者孙阎河 通讯员孙茜萍、湛冬梅）为了进一步巩固银行、持卡人、特约商户之间构成的银行卡市场“金三角”关系，为工行持卡人消费提供最大程度的便利，今年年初以来，工行焦作分行银行卡业务中心紧紧围绕省分行制定的发展战略，通过强化营销、激励考核、优化流程等措施，强力推进特约商户业务。据统计，截至6月末，该分行发展特约商户157户，超额完成上级行下达的目标进度计划。

  特约商户是与发卡银行签约受理银行卡购物消费的经营性单位，与银行、持卡人共同构成了银行卡市场的“金三角”。它不仅是连结银行与持卡人的纽带，也是满足持卡人用卡需求的必要场所，更是各家银行卡类业务发展的重要渠道。因此，发展高效、优质的特约商户，对银行和持卡人都有着重要的意义。

  工作中，工行焦作分行将加强领导、组织到位作为推进业务发展的重要保障。各支行认真编制客户图谱，有的放矢开展服务营销。同时，将办理业务所需提供的资料种类、主要注意事项等，编写成浅显易懂的培训手册，安排银行卡业务中心的骨干人员深入各支行，从产品卖点、服务优势等方面，对一线人员进行全方位的业务办理流程培训。通过精心组织培训，进一步增强了一线员工的业务素质和营销技能，确保了营销服务的针对性和成功率。

  为了调动全行发展特约商户的积极性，该分行打破多年以户计价的办法，改为以成功安装POS机台数进行计价，有效促进了特约商户数量的快速增加，以及优质特约商户数量的提高。同时，该分行银行卡业务中心在今年商户费率调整、POS升级等业务繁忙的情况下，合理安排劳动组合，对支行报送的资料及时调查、及时建档，尽可能地优化流程，缩短为特约商户安装设备的时间，受到了多家商户的好评。

  据了解，今年上半年，该分行已经成功营销博爱新世纪商场、温县盛弘百货、沁阳景文瑞泰等多家大型MIS商户，极大地拓展了工行持卡人的消费范围。