本报讯(记者高新忠 通讯员刘凤艳)为促进酒店旅游标准化建设工作,提升广大员工的服务技能水平,近日,焦作三维戴斯酒店举办了“员工服务技能大赛”。
据悉,本次大赛共设立中餐宴会摆台、西餐宴会摆台、中式铺床、托盘和斟酒、点钞等技能项目,从仪容仪表、专业知识问答、外语知识和现场操作四个方面对选手进行综合考核,近百名员工参加了此次大赛。
赛前,员工们利用工作之余,认真学习旅游标准、复习业务知识,反复操练、积极备战,有效地激发了员工的工作热情和学习积极性,同时也强化了员工的标准化意识,使标准化服务规范能够在工作中得到更好的运用。