本报讯（通讯员丛逢）近日，市民张先生打来热线电话，对市区邮政局月季公园营业所细心、热情、人性化的服务给予了高度评价及赞誉。

  张先生家住卫校西街，是邮政部门的老客户。日前，张先生走进市区邮政局月季公园营业所，炎热的天气及排号的等待令他心情烦躁。这时，该营业所大堂经理为等待办理业务的用户送上已切好的清凉西瓜，这令张先生及在场的其他用户深受感动，他们纷纷向营业所工作人员表示感谢。

  对此，该营业所负责人孙晶晶说，为用户送西瓜，不仅能消除用户在炎热夏季里的口渴，而且能缓解用户在等待办理业务时的焦虑心情。怎样服务好用户，让用户满意，是服务行业每一个管理经营者应当经常思考的问题。一直以来，该营业所严格按照“为民服务无止境，用户满意在我心”的服务宗旨，坚持以用户为中心，以换位思考的方式为用户考虑问题，在业务技能不断提升的同时，更以热心、耐心、贴心、用心、细心的“五心”服务赢得了用户的满意，真正做到使用户高兴而来、满意而去。