“只要是移动用户，拿着G3手机都能到我们的营业厅免费下载软件。”近日，记者在河南理工大学移动营业厅采访时，工作人员王雅雯说。

  有些年龄稍大的用户，买了G3智能手机以后，在操作上可能会遇到一些麻烦。像软件怎么下载、安装，下载以后怎么使用，都是王雅雯和同事们经常遇到的问题。

  很多用户会问，有了G3手机，查话费能不能直接在手机上查呢？移动工作人员给用户支了一招，可以在手机上下载一个“掌上营业厅”软件。有了它，就像是把10086装到了手机上，不用出家门就能查询自己的各种业务。

  刚买了G3手机的用户，工作人员都会帮他们下载好“G3手机十必备”，如飞信、MM客户端、手机阅读等。“我们不光要给用户装上，关键是要教会他们怎么用。”王雅雯称，只要用户在G3手机使用方面遇到了麻烦，都能去他们营业厅免费咨询，还能免费下载新软件。

  本报记者 张 璐

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