本报讯 (记者高新忠) 入夏以来,神农山景区采取门票优惠、举办主题活动、增设娱乐项目等多种措施,使游客量得到空前提升。
为切实履行“不让一位游客在神农山受委屈”的承诺,神农山景区在云阳寨检票口、索道一站上下站、索道二站上下站设立了服务站点,为游客免费提供开水和夏季常用药品,如人丹、清凉油、藿香正气水等;在主要路段增设了服务人员,及时提醒游客防暑降温。加强欢乐岛、漂流等水上项目的安全服务工作,让游客在享受清凉之旅的同时,感受景区的细致化服务。对于近期经常出现的暴雨、雷电等恶劣天气,神农山景区专门印制雷电防范宣传单,通过导游随团讲解、网站宣传等形式,提醒游客注意在登山、乘坐索道、乘坐电瓶车以及户外游览过程中遇到类似情况应及时处理,为游客营造安全、舒心的旅游环境。
神农山景区还开展了“立足岗位作贡献、提升服务促发展”主题征文比赛和“来的都是客”主题教育活动演讲比赛,在活动中增强员工的服务意识、激发员工的工作激情。该景区还对员工进行培训,要求员工学习《余世维成功经理人》《金正昆讲礼仪》《中国式管理》《新旅游法》《企业文化手册》等相关书籍,以此提升景区员工的服务素质和服务能力。