本报记者 原文钊

  8月26日，我市大华针织制衣有限公司的职工代表来到中站区国税局办税大厅，将一面印有“热情服务，税企和谐”的锦旗献给了这里的工作人员。该公司会计杨影成激动地说：“感谢你们热情周到的服务，不仅没有让公司失信于客户，而且还让公司和客户免于蒙受巨额的经济损失。”

  这是怎么回事呢？

  8月23日（星期五）下午，杨影成接到郑州客户的电话，要求将第二天所发货物的发票随货物一起交给该客户，但杨影成到中站区国税局办税大厅购买发票时，发现该公司用于购买发票的防伪税控IC卡损坏了，无法正常购票。杨影成只好返回公司，将情况反馈给了客户，并准备下星期一上班再换卡购票。

  下午6时，杨影成再次接到该客户的电话，得知这批价值50余万元的货物这个星期六就要出口了，如果当天不能开取发票，该客户就不能享受进出口退税政策，将蒙受8万余元的经济损失。

  “得到这个消息后，我非常着急，如果客户蒙受了这么大的经济损失，以后很有可能不再和我们公司合作了，公司的信誉度也会大打折扣。”杨影成说。办税大厅的工作时间已经在8月20日改成上午8时30分到下午5时，工作人员早已下班，杨影成只能通过中站区国税局王封税务分局的税收管理员把这一情况向上级领导进行了汇报。

  中站区国税局得知情况后，感到这件事对辖区企业今后的发展非常重要，马上通知该业务经办人员、办税大厅副主任孙文海从博爱家中返回大厅，为杨影成更换防伪税控IC卡，并为他提供了所需的税票。

  “那天是星期五，一下班我就回家了，但接到局里的电话后，我又和同住博爱的同事张秋茂一起赶回了单位。”孙文海说，“为纳税人服务是我们的责任，虽然多跑了些路，但是帮纳税人解决了难题，我们感到很高兴。”

  拿到新的防伪税控IC卡和税票后，杨影成顺利地为客户开具了发票，保证了客户第二天出口业务的正常进行。中站区国税局全心全意为企业服务的态度，也得到了大华针织制衣有限公司和其客户的赞赏。①5