本报讯 (通讯员乔瑞轩、张丽莉) 日前,农行焦作分行组织召开网点转型现场观摩会,该分行人力资源部、综合管理部、工会办、个人金融部等部门负责人以及辖属支行分管网点转型工作的副行长、部门负责人等参加观摩会,该分行党委书记、行长卢跃进,副行长李玉峰出席观摩会。
与会人员分别参观了已完成网点软转导入的农行武陟支行营业室、农行博爱支行营业室和农行沁阳支行怀府中路分理处等。统一规范的标识、整齐有序的物品、热情高效的服务、温馨和谐的氛围让人眼前一亮,吸引着现场观摩的各支行人员频频拿起相机,把各网点的工作亮点记录下来,作为本行开展网点软转工作的借鉴。
每到一处,卢跃进都认真听取讲解,仔细观看了网点员工自行设计的宣传海报、电子营销展板、精神文化墙、贵金属展示柜、置物架、规范着装提示、客户经理室的布置等。在员工办理业务间隙,卢跃进与低柜柜员、客户经理亲切交谈,了解新的绩效考核办法落地后员工的收入情况,听取他们的意见和建议。在现场,卢跃进对软转工作给予高度评价,对一线员工辛勤付出所取得的不俗成绩给予充分认可,并对下一步网点转型打造“焦作模式”提出了新的要求。
现场观摩结束后,该分行组织召开了交流会,分别由农行武陟支行、农行博爱支行和农行沁阳支行等汇报了各自网点转型工作情况。李玉峰在总结讲话中要求,下一步的转型工作要做到固化规定动作,规范自选动作,开展创意评奖活动,相互学习,取长补短,努力打造网点转型“焦作模式”,为广大客户提供更加优质、高效的现代化金融服务。
图为网点转型观摩会现场。
(本报资料照片)