本报讯 （通讯员赵霞） 今年年初以来，农行焦作分行以“三化三铁”创建活动为目标，以实施运营精细化管控为手段，不断加强运营体系企业文化建设，为推动全行经营转型和有效发展奠定坚实的运营基础。

  一是精心部署，扎实做好运营风险管控工作。继续加强对柜员的培训和引导，增强其风险防范意识和执行制度的自觉性；严格落实运营风险分析例会制度；继续强力推广支付密码器和电子印鉴；努力提高网银对账占比，严防对账环节风险；密切关注、及时化解当前业务运行中存在的各类风险。为明确创建责任，激发创建管理者的创建积极性，与各支行签订“三化三铁”创建问题整改责任状，以推动创建工作的有序开展。

  二是扎实推进“三化三铁”创建，进一步夯实运营管理基础。每年2月组织临柜人员进行“三基本”业务知识验证考试；严格落实市、县支行行长、分管行长、运管部经理和营业机构主任以“四个确保”和“四个一”为主要内容的履职要求；将“三化三铁”考评验收与综合绩效考核挂钩，与运营条线考核挂钩，与经济资本占用挂钩，与评先、岗位晋级、职务晋升挂钩。

  三是实施精细管理，提升运营后台中心运行质效。探索不同后台中心的界限，根据业务量的高峰和低谷进行科学排班，最大限度提升人力资源利用空间；对后台中心人员量化考核，客观评价员工的工作业绩；建立和完善问题分类登记和通报制度，定期通报辖内网点风险差错，加强对前台规范操作的指导和有效支持。

  四是进一步推进运营文化建设。注重团队文化建设，积极引导员工树立“主人翁意识”，不断学习，不断提升，树立整体观念、全局意识和团队意识，有效增强员工工作的自觉性。调动起全体业务人员的积极性，真正使业务创新步入良性发展轨道。注重合规、风险文化建设，变被动合规为主动合规，被动风险管理为主动风险管理。