本报通讯员 王喜梅 

  杨 超

  9月4日早上，因市区电路维修，市公安局出入境管理科接待大厅接到通知将停电一天，科长程玉建准备利用这个时间组织民警进行政治学习。这时，一名五十多岁的女士急匆匆来到接待大厅，看到门口张贴的因停电无法办公的通知，急得眼泪都掉了下来。程玉建见状急忙上前询问情况，该女士焦急地说：“同志，你今天一定要帮我个忙啊！我心里急啊！”“别急，您先请坐，有什么难处说给我听听。”他马上放下手头的文件，安慰这位女士。

  原来，这位女士叫宋某某，是市实验中学的一名退休教师，住在上海照看不满周岁的外孙，现在需要办理护照去美国，而女儿马上要出差，她只有一天时间返回焦作来办理证照。

  了解情况后，程玉建马上表态：“您的难处就是我们的难处，我们一定会想办法为您尽快办理。”他一方面安排民警整理宋某某的申请材料，另一方面安排民警驾车带领宋某某到离市区最近的博爱县公安局出入境管理接待大厅照相并进行材料受理。

  办好证照回到市里，宋某某眼含泪水，感激地说：“你们为我解决了这么大的难题，我真不知说什么好，只能说，你们人民警察好样的！”