本报通讯员 马道洲

  沁阳市国税局结合“人民在心中、转型我先行”主题实践活动，以提升形象为追求，以地方党政、上级党组、纳税人三个满意为标尺，先后开展了接受评议面对面、典型引路树正气、“四比四看”提素质、“四心服务”创和谐等一系列主题活动，使国税干部立党为公、执政为民的宗旨意识显著增强，爱岗敬业、无私奉献的精神更加彰显，树立了良好的社会形象，促进了税收工作健康协调持续发展。

  接受评议面对面。8月23日上午，该局举行了以“接受评议面对面，问需求计心连心”为主题的2013年税务人员面向各界集中述职述廉会议。该局稽查局、办税服务厅以及4个税务分局负责人分别就今年年初以来的岗位履职、纳税服务、工作作风、廉洁自律以及工作中存在的问题等，向纳税人进行了公开述职述廉，现场解答了参会人员的涉税疑问，并当场进行了民主测评和民意调查。

  典型引路树正气。该局弘扬以“忠诚、敬业、进取、奉献”为主要内容的国税精神，组织开展了“典型引路树正气”活动，大力发掘长期战斗在税收工作一线，在平凡岗位上兢兢业业、任劳任怨、默默奉献的干部职工的闪光点，激励全局干部职工学习身边榜样，不断创先争优。在活动中，该局干部职工积极参与，踊跃投票，最终评选出张军营、陈珊珊等5位有突出贡献的先进典型。该局还通过召开座谈会、组织大讨论、撰写心得体会等灵活多样的方式，组织干部职工对先进事迹进行学习交流。

  “四比四看”提素质。“四比四看”，即比学习看能力、比工作看业绩、比作风看纪律、比服务看评议。“四比四看”竞赛活动主要在单位与单位之间开展，以正在开展的“人民在心中、转型我先行”主题实践活动为载体，以“发挥好税收职能作用，服务经济结构转型”为根本，以圆满完成今年年初国税工作会议提出的各项工作任务为目标，最终实现强化干部队伍的能力建设、业务建设、作风建设和服务建设，赢得上级满意、当地政府满意和广大纳税人满意。“四比四看”竞赛活动每月举行一次，竞赛采用积分制，基础分为100分，对每月每个考评不合格事项1人次扣减1分后，再以机关科室、税务分局分别按余分积分累计排名，作为年终评选先进单位的重要参考。该活动自9月份开始，截止12月底结束。

  “四心服务”创和谐。一是征纳互动凝聚人心。该局采取定期走访纳税人、发放调查问卷和召开税企座谈会等形式，广泛征集纳税人对纳税服务工作的意见和建议；办税服务厅前台坚持局长带班制，面对面了解纳税人的真实需求，截至目前，共征集服务需求50余条，有效完善了各项服务措施。二是税法宣传深入人心。该局发放纳税服务联系卡，注明纳税咨询、税务登记等涉税事项的所有程序以及相关税务人员的联系电话，为纳税人了解税收政策和实际办税提供便捷条件，目前已发放联系卡2500余张。三是便民服务贴近人心。该局在办税服务厅增设纳税服务“绿色通道”，并向纳税信用等级较高的企业、重点税源企业、弱势纳税人发放了“绿色服务卡”。纳税人凭借此卡享受主动引导、优先办理、专人协助、及时办理的便捷服务。四是简化流程温暖人心。该局对审批项目和征管流程进行反复梳理优化，凡在办税窗口能办理的事项，一律不让纳税人来回跑，真正实现“保姆式”服务。