本报讯(通讯员贾正军)今年年初以来,修武县工商局采取走出机关、贴近群众的方式,积极探索行政调解的新方式、新方法,着力打造工商行政调解品牌。
该局一方面组建一支专业性较强的行政调解队伍,形成了一套较完整的行政调解机制;另一方面通过进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位,全面开展行政调解“进千家门,解万户忧”“六进”活动,主动向群众公示调解员名单,发放调解联系卡,宣传行政调解工作,解读工商部门制定的各项优惠政策,主动了解群众诉求,倾听群众意见。同时,该局对职责范围内的各类纠纷进行梳理、整理和分流,明确案件负责人、调解员及调解期限,对案情复杂、调解难度大的案件统一研究部署,提出调处方案,限期调处结案。该局还在工商所试点诉调对接机制,率先建立人民调解、行政调解与司法调解对接机制,推动大调解联动。工商行政调解,改变过去调解工作被动等人上门为主动上门服务,为群众提供了一条零收费、零距离、零成本、高效率、专业化的纠纷化解途径。今年上半年,该局共受理行政调解案件64起,办结58起,挽回经济损失10.7万元。