本报讯（记者孙阎河）日前，工行孟州支行在市场营销和转型发展中，坚持以客户为中心，以创新、用新为抓手，针对一名优质大客户拟提高存款收益的金融服务需求，以半年期定期存款自动转换这一新业务，帮助客户实现了诉求，展示了工行丰富的金融产品和高效优质的服务。

  此次受益的客户是工行孟州支行的优质客户。今年9月初，该支行营业部客户经理获知，这家公司准备将在支行账户上的一笔资金转入另外一家银行，这样做的主要原因是那家银行近期推出了一项极为优惠的营销服务新政策。针对这一情况，该支行营业部第一时间向支行行长进行了汇报。该行长利用多年来双方建立起的良好合作关系，马上登门与公司高层人员进行了深层次的沟通和交流，进一步充分了解对方的需要。然后，组织专门的营销服务团队，积极对接客户金融需求，在工行4000余种产品中，筛选出对公定期存款自动转换业务这一新产品，并利用这一产品存取灵活、收益高，且相对稳定的优势，多次向公司老总和财务主管进行营销推介。最终，这一客户对工行孟州支行班子成员认真负责和专业敬业精神，以及营销团队的优良素质和一流服务给予充分认可。特别是对工行产品无可替代的强大功能和优势，表示了极大兴趣，及时将这笔资金办理了半年期定期存款自动转换业务，使这笔存款稳定在了该支行。