本报讯(记者孙阎河)今年年初以来,工行焦作分行通过开展培训、规范履职、强化考核、通报风险等多种措施,持续加强对网点负责人的履职管理,有效提升和发挥网点现场管理在运营风险防控方面的关键作用,进一步提升了全行的运营风险管理水平。
为切实提高现场管理人员履职工作能力、提升全行业务核算标准化、规范化水平,工行焦作分行按月开展网点负责人业务培训工作会议,培训内容涉及总、省行最新规章制度、业务操作流程、业务运营风险管理、业务集中处理、远程授权管理、风险事件情况通报分析、外部欺诈风险防范分析及对策、支付密码应用推广、网点负责人履职情况分析等多个方面。
为了严格规范网点负责人履职,该分行通过现场、非现场检查等方式,定期、不定期对网点负责人或现场管理人员的履职情况进行检查,并就查库制度执行、现场审核授权控制、工作日志记载、履职风险事件收集质量等多个方面检查情况进行通报分析。同时,对不认真履职的网点负责人或现场管理人员下发整改通知书,并给予扣减绩效、通报批评等处理。
为加强对现场管理履职质量的考核力度,今年年初以来,该分行先后出台了《业务运营风险事件专项治理活动实施方案》《2013年运行管理业务考核办法》《营业网点柜员业务量暨运营质量综合考核办法》等。在开展全行运营风险事件专项治理活动的同时,加大运行管理工作目标和运营风险管理水平的考核奖惩工作力度,将支行网点的风险事件发生情况、基层机构运营风险评级情况与网点负责人或现场管理人员的绩效工资考核相挂钩,有效激励其严格履职的工作能动性。
为加强风险事件点评通报工作力度,该分行对省行确认的风险事件及时汇总,查找相关专业制度依据和业务操作流程进行点评分析,提醒各支行负责人引起重视。截至目前,该分行已累计发布《风险事件确认情况点评》105期,形成风险管理天天抓、时时讲的高压态势。