本报讯(通讯员王书军) 今年年初以来,为进一步提高办税效率,提升服务水平,解放区地税局坚持以纳税人为中心,以加强办税场所建设为载体,采取有效措施,不断改进和完善纳税服务工作,逐步规范办税流程,进一步提升了纳税人对办税服务的满意度。
该局加大资金投入,完善办税服务厅设施和功能,优化纳税服务硬环境;加强队伍建设,落实工作纪律、考核奖惩、同岗替代、应急预案等制度,优化纳税服务软环境;精简办税环节,开展减轻纳税人负担的专项清理工作,对“一站式”“一窗式”服务办税流程进行修改,以缩短办税时限;通过“岗岗结对”等形式,开展交流学习活动,将开拓思路、提高素养、改进作风作为提高办税效率的助推器;开展“岗位能手”“党员示范岗”评选和推荐活动,发挥模范带头作用,不断提高纳税人的满意度;狠抓制度落实,坚持督导检查,规范业务处理流程,杜绝让纳税人“多头找、多次跑”的现象;强化日常管理,加强对行政审批事项的监控,消除超期审批现象,加快办税速度。