本报讯 近日，温县供电公司聘请该县纪委纠风办的工作人员对公司各窗口单位进行了明察暗访。这是该公司全面开展“强化供电服务 确保客户满意”活动的一项新举措。

  在活动中，该公司一是进一步深化行风建设和供电优质服务明察暗访工作，重点督导在以往检查中发现及客户投诉问题的整改落实情况；二是各供电所全面开展区域内检查活动，重点查找和解决供电服务中存在的突出问题以及纠纷所造成的越级反复投诉问题；三是开展第三方满意度评价，通过召开客户关系委员会、行风监督员座谈会、媒体通报会等形式，通报供用电形势和电网迎峰度夏、迎峰度冬的重要举措和工作成效，广泛征求客户对供电服务的意见和建议，不断提升客户满意度；四是健全完善检查考核制度，严格业扩报装管理，加大城乡电网建设改造的投入力度，妥善处理客户投诉，全力以赴为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务，从而推动供电服务工作再上新台阶。

  （闫杜娟）