本报记者 杨 珂 实习生 史小聪

  “您好，请出示相关证件。办理流程以及您的车辆信息可以通过面前的电子显示器查看……”近日，在武陟县交通行政服务中心，武陟博翔运输有限公司的李师傅正在对自己的货车进行验证。工作人员的工作流程在李师傅面前的显示屏里一目了然。

  “你看，在电子显示屏上车辆的型号、有无事故等都看得一清二楚。”李师傅正对记者介绍时，该服务中心的工作人员已经为他办好了相关手续并递交到他手中。而从李师傅进门到验完证，仅用短短2分钟。

  李师傅说，现在到该中心办理各项业务不仅能享受到快捷的服务，而且工作人员的服务也很周到，LED显示屏滚动播放着相关法则、办理流程，便民箱内更是一应俱全，药品、针线、打气筒、雨伞，就连多功能手机充电器都为来办理业务的市民准备好了。

  “我们来这里办事，就像到了家一样，很便捷。”李师傅笑着说。

  听到李师傅如此满意的称赞，这里的工作人员笑了：“这些人性化服务与设置的改变全都归功于我们武陟县交通运输局‘三基’建设的推进。”

  什么是“三基”建设？

  据该局相关负责人介绍，“三基”指的是基层、基础、基本功。今年，该局在省、市开展的交通运输规范管理年活动“三基”建设中对所属执法单位办公场所进行规范化改造，新购了两辆执法车，配置了摄像机、照相机、笔记本电脑等执法装备，对全系统执法人员配置了执法服装和执法装饰。

  不仅如此，今年年初以来该局还筹资50余万元，以小厨房、小浴室、小洗衣房、小活动室、小阅览室“五小”设施建设为重点，加大基础设施建设；同时注重执法档案规范化管理，要求各类执法案卷按照统一格式制作，并积极开展规范案卷评比活动，以此促进执法档案规范化建设，提升执法质量和执法水平。

  如今，走进武陟县交通运输局，感受到的是不一样的气息。运政执法大厅干净整洁、违章处理卷宗规范划一、两台新配备的执法车更是通过先进的设备发挥着高效的作用。

  “以前上路执法，我们是完全靠人工，一个个检查核对车辆信息，不仅我们的工作繁琐，而且也很耽误司机们的时间。现在这台执法车不仅配备360度旋转摄像头，还有双向LED液晶显示屏、工控电脑、无线上网卡、打印机，这样我们就可以在执法工作中开展无干扰稽查，通过摄像头拍下的车牌号与数据库进行对比，只对有问题的违规违章车辆进行查处，提高了工作效率。”工作人员介绍说。

  “通过‘三基’建设，我们广大职工的生活水平提高了、工作环境好了，业余时间我们可以在单位的图书室查看各类书籍，充实自己，提高自己的业务水平；可以到活动室进行锻炼，让自己的身体更强壮；如果有紧急任务需要加班，新规划的宿舍一应俱全，方便我们休息……这些人性化的设计其实都是为我们的工作打基础，生活便捷了，工作就更有干劲儿了，我们就能更好地服务广大居民。”该局工作人员柴志强说。

  也正是广大职工热情周到的服务，该局赢得了省、市执法形象建设现场会在该县召开，并被焦作市政府评为全市行政执法工作先进单位。几年来，该局由于工作成绩突出，先后荣获“省级文明单位”“全省先进基层党组织”“省级卫生先进单位”“省级园林式单位”“全省创先争优流动红旗单位”等称号。