本报讯 11月8日，焦作供电公司派出由安监部、监察部、新闻中心专业人员和相关外聘人员组成的第一批3个暗访组，运用隐蔽的录音录像设备，采取不发通知、不打招呼、直击现场、暗访与明察相结合的方式，对该公司安全施工现场，营业服务窗口，供电抢修班、站、所等场所进行突击检查，这是该公司继“神秘人”暗访制度后制定的又一项新举措。

  该公司3个暗访组拟通过随身携带的暗访设备，用每月不少于一次的时间，不定期对各生产施工现场、营业窗口等场所进行录音和录像。暗访过程中，暗访组成员会扮成普通电力客户，对电力安全生产、优质服务行为规范程度进行全过程监督。整个过程无计划、无路线，不商量、不预选，只要有工作现场，走到哪儿就检查到哪儿，采取事前不打招呼、事中不说由来、事后曝光通报相结合的方式，对该公司各相关专业在落实供电服务“三个十条”及安全生产规范条规的具体实施过程进行调查取证。

  当天，暗访组共检查了3个生产现场，16个服务窗口单位和抢修班、站、所。该公司有关负责人表示，对于在暗访过程中发现的突出问题和安全隐患，将进行长期追究，督促其整改，并对典型案例进行整理，制作成影音短片，在公司召开的相关会议上进行曝光，以此作为提升优质服务水平、推动安全生产再上新台阶的重要举措。

  （李晓光）