本报讯（通讯员谢仲达）近日，市工商局在全系统开展了“假如我是一个个体工商户”的换位思考活动，彻底转变工作作风，并采取“四个三”方式正风肃纪，治理“庸、懒、散、拖”。

  治理三个问题。一是认真治理“门难进、脸难看、事难办”和“中梗阻”“潜规则”等问题，从根本上消除“官本位”思想，强化以人为本的观念，增强公仆意识、服务意识，主动为企业服务，为基层服务，为群众服务。二是认真治理教条主义、本本主义和审批环节烦琐、效率低下等问题，切实优化流程，缩短办事时限，做到思想观念新、行政审批“简”、办事效率高。三是认真治理执法权力滥用的问题，坚决纠正滥用职权、徇私枉法以及违反行政处罚裁量基准、滥用行政处罚裁量权行为。

  建立三项制度。一是建立“三色预警”制度，对履职过程中发现的带有苗头性和明显存在违规行为的问题进行橙、黄、红“三色预警”，有效遏制和减少腐败现象和违规行为发生。二是建立监督检查制度，从学习动员、问题查找、自我剖析和边整边改等环节入手，加大检查力度，转变作风，提高效率。三是建立违规问题通报制度，对服务过程中出现的态度冷漠、方式粗暴、故意刁难、不一次性告知、效率低下等问题，进行通报批评，促进干部职工严格遵守各项纪律规定。

  采取三种方式。为准确把握实情，该局要求工作人员深入辖区街镇、社区和相关单位、有关企业，一是多种形式收集民情民意，通过召开座谈会、发放问卷表，约谈人大代表、政协委员、街镇村社干部、服务对象等，掌握干部工作作风基本情况；二是开展明察活动，组织相关部门对作风纪律、工作效能等进行明察，为纠正问题提供充分依据；三是开展暗访活动，组织政风行风、机关效能建设监督员，就服务态度、办事效率、作风形象、廉洁勤政等内容开展暗访。

  实施三类处理。一是对日常监督和明察暗访中发现的带有苗头性的问题，通过预警、谈话等方式及时作出处理。二是对查证属实的违规问题，坚持“违必查、查必惩、惩必实”的原则，依纪依规严肃处理。三是执行违规整改跟踪反馈制度，对预警、通报的违规行为作出处理后，及时进行跟踪、反馈整改措施和整改结果。