本报记者 杜 玲
家住焦作新区宁郭镇马村的李女士因患多发性子宫肌瘤,前不久在焦作同仁医院做了子宫全切手术。“我住了8天医院,花了5000元钱,新农合报销了一半。医生护士待我就像自家姊妹,百叫不烦。”李女士说。临出院时,该院妇产科主任孟凡珍还叮嘱她:“回家后不要拿太重的东西,三个月后回来复查。”
12月6日上午,记者到焦作同仁医院妇产科采访,孟凡珍告诉记者:“我们科为患者提供一站式服务,包括孕期保健呵护、全程分娩陪伴、无痛分娩、产后康复、终身健康顾问等。作为医务工作者,医疗活动本身就是一种服务,提供良好的服务是我们应尽的义务。”
真诚的关爱体现在每一次诊疗的细微之处,不仅仅是妇产科,所有的患者来到焦作同仁医院,都会享受到优质服务。今年9月初,家住焦作新区李万街道南张村的张先生的父亲由于大便带血,来到该院就诊。“当时给我父亲检查的有内科门诊的李医生和做肠镜检查的郭医生,听他们说话就像自家亲人一样,一点儿没有距离感。”张先生告诉记者。经过一系列检查,医生建议手术治疗。“当时考虑到父亲已75岁高龄,又患有心脏病、高血压,我担心手术风险太大。”张先生回忆当时的情景,“家庭会议开了四五次,我与家人仍在犹豫。后来,主刀医生、这家医院的副院长程存才亲自做我的思想工作,我才打消了疑虑。”张先生父亲的手术非常成功,目前正在接受后期治疗。
12月2日,焦作新区高村乡杨庄村的魏女士在该医院顺产生下一个女婴。“我是深夜2时来医院的,医生护士轮流告诉我产前产后的相关知识,不断来询问胎动情况、饮食情况,进入产程后更是全程对胎儿进行监护,直到分娩结束。产后,护士又手把手教我为女儿换尿布、喂奶,我从来没有享受过这么好的服务。”魏女士告诉记者。
医护人员与患者之间的感人故事在焦作同仁医院还有很多很多。该院将坚持“以病人为中心,保障医疗安全,强化医疗质量”的国际JCI理念,继续与国际上一流医学院、医疗集团的医学专家、孕婴专家合作,将国际JCI标准的319项标准和1219项衡量要素落实到工作的每一个细节,从根本上杜绝安全隐患,最大限度地保障患者安全,为焦作百姓提供世界级的医疗服务。