本报讯 “这次暗访本来是想查问题、找不足的,没想到却抓出了好典型,希望这样的基层站所越多越好。”12月13日,由焦作市纪委纠风办和温县纪委组成的检查组,来到温县供电公司陈家沟供电所突击暗访时,发出这样的感叹。
为了解基层服务窗口的工作作风,检查组一行采取不打招呼的方式,对今年申报河南省群众满意基层站所的单位进行暗访检查。检查组一行来到陈家沟供电所后,很快被该所整洁美观的所容所貌、贴心周到的便民设施、规范热情的窗口服务所折服,一致给予高度评价。在亮明身份后,检查组一行又参观了备品备件室、智能安全工器具室、党员活动室、图书室、安全警示室、职工餐厅等。在查阅该所创建群众满意基层站所有关资料时,检查组一行了解到,该所近年来大力服务太极拳产业发展和群众生产生活用电,一方面在内部管理上做文章,不断提升服务质量,美化服务环境,优化电网结构,仅2013年就完成了农网升级改造项目工程12个,安装变压器22台,提高了群众的用电质量,使电网规划紧跟乡镇工业化、城镇化、农业现代化“三化”建设步伐;另一方面,以“交心进家户、浇灌进田头、宣讲进学校、沟通进村委”的工作方法,开展百姓与企业用电服务活动。同时,该所积极开展“送文化下乡”“你购电器我送服务”“关爱困难群体献爱心”等活动;通过聘请行风建设监督员、实行所长接待日、定期走访客户等方式,积极征求意见,改进工作方法和服务方式,受到了地方政府和群众的一致好评。该所也先后荣获“国家电网公司标准化供电所”“中国最美供电所”等称号。(李云霞)