本报讯(记者孙阎河)为进一步提升对军队客户的服务能力、巩固军银合作关系,日前,工行解放路支行利用相关部队在该支行开立对公账户的有利时机,成立专门的营销服务团队,将优质金融服务送到军营,并成功为驻地部队办理700多张军人工资卡辅卡。
按照规定,军人工资卡辅卡是签约银行专门为军队人员发行、与军人保障卡银行业务建立一对一关联关系、具备普通银行借记卡所有金融功能的专属银行卡。发放军人工资出卡辅卡是中央军委利用国家金融资源,为广大官兵提供优质、便捷、安全的金融服务的一项重要措施。这项规定正式实施后,为了让广大部队官兵也能尽快地享受到工行的优质服务,工行解放路支行迅速行动,成立专业的营销服务团队,深入辖区驻地部队宣传军人工资卡辅卡的相关费用优惠政策和工行特有的服务优势。同时,该支行利用班后时间开展业务培训,确保网点业务人员和客户经理熟悉军人工资卡辅卡的特点,熟练掌握相关业务操作流程和政策规定,了解部队批量开卡所需提供的资料,为工资卡辅卡开立、业务受理、咨询指导等工作顺利开展做好充分准备。
在获得相关部队的认可后,工行解放路支行立即与有关人员加强沟通,协助部队收集办卡人员信息、完善办卡资料,并立即与上级行主管部门进行协调,及时做好开卡前期准备事项,确保上下联动在短时间内成功批量开卡。具体办理过程中,该支行针对部队纪律严明、军队人员外出受限的特点,在人手紧张的情况下,抽调人员深入部队为官兵现场办理业务,三天内将700多张工资卡辅卡全部激活,受到广大官兵好评。