本报讯（通讯员韩扬发）2013年年初以来，农行武陟支行积极发展县域金融主力军的作用，通过大力实施网点转型，推广金融IC卡，设立农行助农取款点，灵活运用上级行的信贷政策，全力满足工业企业、农户及个人的金融服务需求，有力地支持地方经济发展。

  不断满足工业企业、农户及居民的生产经营、消费资金需求。该支行不断加大企业项目贷款、流动资金贷款，农户贷款、个人住房按揭等贷款的投放力度。2013年年初以来，该支行累计投放各项贷款5.2亿元，先后支持了河南辅仁怀庆堂制药有限公司、焦作市黄河集团、河南富耐克有限公司、焦作市金昊塑化有限公司等中小企业，支持了3000余农户走上致富道路，为510户居民提供了购房资金需求。同时，该支行采用“农业产业化龙头企业+农户”方式，向五户农村生产经营大户发放农村个人生产经营贷款410万元，创新信贷支持新型农业主体的途径。

  向城乡居民提供便捷的金融服务。该支行大力推广武陟居民生活联名卡（金融IC卡），在全县村庄设立农行助农取款点。2013年，报经总行批准，以武陟县旅游景点嘉应观御碑亭为背景，专门设计了具有武陟特色的武陟居民生活卡（金融IC卡）。

  逐步实现该县农户足不出村就能办理小额取款、消费等金融服务。2013年年初，该支行成立了以行长为组长的农行助农取款点建设领导小组，选择乡村卫生室作为农行助农取款点，采用“惠农卡+转账电话”模式积极推进。2013年以来，该支行已在全县312个行政村设立农行助农取款点，有效提升了农行对农村的金融服务能力。

  积极实施网点转型，以网点转型推动服务工作。该支行营业网点大厅全部划分了自助设备区、客户等候区、大堂经理区等，实现了网点功能分区；六个营业网点大厅都摆放了绿色观赏植物，设立了残疾人通道，配备了饮水机、老花镜、急救药箱等便民设施和物品，等候区的液晶电视实时播报农行产品、金融知识等，为群众提供了舒适的业务办理环境。为做好客户引导分流工作，该支行为每个网点配备了两名大堂经理；为推动网点转型，提升农行文明标准服务水平，该支行先后印发《武陟农行网点软转实施方案》《武陟农行网点文明标准服务奖罚办法》等，以机制推动服务，以机制提升服务，并由市分行内训师团队指导该支行完成了网点转型工作，员工服务意识得到了增强。

  2013年年初以来，第一季度有3人、第二季度有3人、第三季度有2人被市分行评为“服务明星”。该支行周庆芬被推荐到总行参加银行业协会组织的“明星大堂经理”评比。在市分行网点转型竞赛中，该支行取得综合成绩第二名，营业室在全市农行31个转型网点中获得第五名的好成绩。