本报通讯员 汤朝阳

  “张主任，真是太感谢您了，中午一起坐坐吧！”

  “不用了不用了，为你服务本来就是我的工作。”

  “要不是这3000元，我真没法给我爸买药输液！啥也不说了，往后我的钱就存你们这了。”

  听了农行沁阳支行葛村分理处主任张路荣和这位客户的谈话，围观的人们渐渐明白了事情的经过。原来这位客户的父亲生病了急需钱去买药，在自助取款机上取钱时，因操作失误致使卡被吞了。当时，这位客户急忙找到大堂经理诉说了情况，要求立即把卡取出来。大堂经理马上向柜员咨询，不巧的是管加钞间钥匙的一名柜员休息，无法进加钞间。于是，大堂经理向这位客户进行了解释，农行有严格的规章制度，进加钞间必须管钥匙的两位员工同时进出、开箱方能把卡取出，而现在只有一名柜员在场所以无法将卡取出。这位客户听后急得坐在贵宾室哭了起来。这时恰好张主任走了进来，他了解情况后，经查询该客户的卡确实被吞了，且卡里确实有足够的钱，于是立即拿出自己的卡取了3000元给了这名客户。当时，大堂经理问张主任：“你就不怕他是骗子吗？”

  张主任说：“农行就是服务三农的，再说都是乡里乡亲的，谁碰到这个事能不帮忙，如果真是骗子，这钱我认了。”经过这件事情，这位客户走到哪说到哪，发动亲朋好友把钱存到农行，成为了农行的义务宣传员。