近年来强调执行力的声音越来越高,如果没有执行,战略就是一张废纸。执行应当是一名领导者最重要的工作。中下层的执行力取决于上层的领导能力。部下执行力差,往往是上层领导力弱的反映。为了便于论述,本文把“上层”定位于企业各级组织的一把手。
一、执行力源于上层对热点细节的捕捉能力
管理大师德鲁克认为,“战略是由战术组成的。如果战略不是以战术为依据并体现在其中,那么再详尽的战略也只不过是面向未来的纸上谈兵”,一语点破了一把手与细节的微妙关系。当然,有一个误区值得警惕,千万不可以为一把手一旦关注细节就准能万事大吉。细节是一种境界,作为企业一把手,只有从哲学角度去领悟,找出一条属于自己的理念,方能解决问题。正如德国军事理论家克劳塞维茨说的“了解一切细节对统帅来说是有害的”。因为细节既与战略相伴,又与琐事相邻。因此,上层对细节的关注,绝非雕虫小技,而需要一种高超的洞察力和捕捉能力。
二、执行力就是任用会执行的人
作为一个管理者,最重要的工作就是挑选人,一定要把时间花在找人上,只要找到最好的人,你才有可能成功。美国钢铁大王卡内基说:“我不懂钢铁,但我懂得制造钢铁的人的特性和思想,我知道怎样去为一项工作选择适当的人才。” 这正是他一生事业旺盛的“万能钥匙”。道理都明白,但真正做起来难,对人的预测和评估尚没有任何可靠的工具,真正有用的还是上层领导者敏锐的眼光和洞察力。美国陆军前参谋长马歇尔说:“每作一次人事决定,就好比是下一次赌注。”因此,选人成为对企业一把手最大的考验。
三、忠诚来自上层
杭州娃哈哈集团有限公司董事长兼总经理宗庆后曾经说过:“你去看看中国现在成功的大企业,都是一个强势的领导,都是大权独揽,而且是专制的。”所以,娃哈哈集团的专制也是出了名的,娃哈哈集团直到现在也不设副总经理,生产、销售等各个领域的管理则是通过各个部长担任。令人惊奇的是,这并没有妨碍娃哈哈员工的忠诚性,员工把上层的指示当作“圣旨”,因为宗庆后虽然专制,却很讲情义,从未辞退过一个员工,一年中甚至有一半时间和员工奋战在一线,有时也会和员工一起过节。在管理界,我们有过严管重罚的例子,也有过制度文件满天飞的例子,不能说不管用,但差异很大,许多时候往往适得其反,大家相互推诿扯皮的现象多了,敢于承担责任的人少了。如果上层人士无法体现自身优良品德和个性,也就无法吸引或保留其他人身上的品德和个性,也就无法建立下属的信任和忠诚。没有信任,制度就形同虚设;没有信任,就不会产生执行力。
四、示范就是领导
示范的意义不是简单地指具体的技术能力,而是能训练出一批一流的执行人才。伟大的领导人,第一流的是教练。当然,示范还包括领导者要做到公平无私,动机至善、私心了无,才能调动员工的积极性,更重要的是还包括以身作则、清正廉洁。
五、执行力源于简单明了的命令
拿破仑说过:“军事艺术是一种执行命令的艺术,一切复杂的计谋都应当抛弃掉,简单明了是执行军事行动的首要条件。”管理学界也是如此,命令的传达要务必简单,而且往往越是简单,就越是有用,越是具有杀伤力。也许有人会怀疑他们如何仅在一页纸上将问题处理透彻,其实,当人们不遗余力地努力将精华浓缩到一页纸上时,看似简单的一张纸,比那些重点分布在几十页的“纸堆”要简明有效得多,体现出了对企业运营的深刻把握。因此,简单管理不是简陋管理或粗放管理,而是深刻把握了事物本质规律、能够有效解决复杂问题的管理方式。要知道得详尽,才能写得简练。
(作者系市工程咨询公司经理)