核心提示

  建设城市数字化医院和医疗机构信息管理系统，不仅是我市建设中原经济区经济转型示范市总体方案中的一项任务，也是我国深化医药卫生体制改革的重要内容。市第二人民医院主动作为，在推进数字化建设、加快医院转型升级上成效显著。1月16日，全市卫生信息化建设工作现场会在该院召开，“二院经验”成为全市卫生系统数字化建设中议论的焦点。市委常委、副市长迟军在观摩该院数字化建设后指出，通过这次参观，感受到市二院信息化建设带来的巨大变化，看到了市二院以人为本的人性化服务，也看到了市二院在领导班子带领下全体员工良好的精神面貌。

  本报记者 朱传胜

  士别三日当刮目相看，这句话用来形容市第二人民医院近两年的迅猛发展，最恰当不过。漫步市二院，您会发现这里的发展节奏实在太快了，内科、外科新的病房楼先后启动给患者带来的惊喜尚未淡去，一场数字化建设的浪潮又奔涌而来。转型升级，在该院体现得淋漓尽致。

  审时度势的变革

  其实，早在该院新外科病房大楼开工设计之时，敏锐的二院人就已感到了数字化来临的气息。因而，新一届院领导班子在新外科病房大楼建设中，就设定该大楼病区可以进行数字化查房。

  经过两年多的筹备，去年年初，该院正式启动“数字化医院工程”，一场信息时代的医疗变革正式拉开了帷幕。是变革，就有阻力。数字化建设必然导致工作流程改变，这让一部分固守工作习惯的员工一时不太适应，也由此产生了一些抵触情绪。但是，该院领导班子顶住各方压力，一方面多次与员工们沟通，使大家了解信息化建设是医院发展、前行的方向和推力；另一方面组织员工走出去，到实施信息化管理的国家级大型医院参观、学习、体验，真切感受到数字化建设为医院带来的快捷、便利。通过一系列的沟通和外出学习，大家的眼界开阔了、观念更新了，该院数字化建设所遇到的阻力也迎刃而解，并转变为推动医院发展的动力。

  为了全面打造现代化、功能完整、性能卓越的新一代数字化医院信息系统，该院在资金紧张的情况下，陆续投入1600多万元，对医院硬件和软件平台进行大刀阔斧的改革。

  为了迎接数字化的到来，该院把能力强、业务精的技术骨干优先调配到数字化工作一线，组织600余名医生、护士进行系统上线前的培训与考核。

  去年8月6日是一个值得二院人永远铭记的日子。这一天，该院数字化一期项目上线，“一卡通”管理系统、住院收费管理系统、住院医生工作站、住院护士工作站、住院配药管理系统、体检系统、后勤系统等全部实现数字化。

  紧接着，二期项目顺利上马。从去年11月到今年年初，该院相继完成电子病历医生工作站、医生移动查房、电子病历护士工作站、护士移动查房、临床路径等系统建设。

  仅隔了一个月，三期项目又紧锣密鼓地上马了。从去年12月到今年5月，该院将完成OA办公、临床质控、成本核算、综合报表分析、PACS系统（RIS系统）、手术麻醉监测系统、临床药学系统、大屏系统等集成系统建设，并与银医卡、居民健康卡以及移动、联通、电信对接，完成掌上医院建设。届时，就诊卡、居民健康卡、银行卡将实现“三卡合一”，就医人员可通过医保卡支付医保资金，通过银行卡支付医疗费中个人承担的部分资金，实现区域内居民在社区、预防保健机构和医院个人健康信息的实时共享。

  “数字化带给医院的不仅仅是环境、设施上的变化，最重要的是思维、观念上的改变。”该院院长李富梅如是说。难怪，该院在数字化建设上只争朝夕，快马加鞭。

  数字化破解群众就医难

  李富梅在接受采访时表示，该院之所以下大力气、只争朝夕地进行数字化建设，最大的动力是其可以解决日益突出的看病难问题。因此，在数字化建设中，该院始终秉承着“以病人为中心”的人性化设计理念。

  情况的确如此。记者在该院采访时发现，以往挂号排队时间长、看病等候时间长、缴费排队时间长、取药排队时间长、医生问诊时间短的“四长一短”现象在该院已不存在。安静、有序、便捷的就医新秩序呈现在患者面前。

  在门诊一楼大厅，一名导医看到上了年纪的许大妈过来看病，就帮助她在自助建卡机上建立了就诊卡。随后，导医又帮助许大妈通过自助挂号机，很快预约到坐诊专家。“挂号不用排队了，真好。” 许大妈感慨地说。许大妈所拿的就诊卡，就是该院所称的“一卡通”，它给患者带来的便利，其实才刚刚开始。

  “办了这个卡，不用划价直接到药房取药，不用往返收费处缴费就可以直接进行检查和治疗，而且卡上的余额随时可退，银联卡上的钱还可以划到就诊卡上，很方便。”使用过“一卡通”的刘女士对记者说，“更重要的是，用这张卡看病，能节省很多时间，以前看个病需要花费一天时间，现在持‘一卡通’很快就能看完病。”

  在缓解患者看病难、让患者享受国内一流专家的医疗服务方面，该院早有探索。几年前，该院就建成了数字化远程会诊系统，并与北京肿瘤医院、北大附属第一医院、北京朝阳医院、北京协和医院等21家国内著名医院建立合作关系，使该院医生及其患者随时可与专家取得联系，进行数字化远程高清视频会诊，让我市患者在家门口就能与国内一流医疗专家“面对面”。在李富梅看来，数字化建设的目的，就是要让病人用最短的时间，走最近的路，花最少的钱，享受最优质的医疗服务。

  借力数字化实现医院华丽变身

  在该院妇瘤科，记者看到，这里的医生查房时，不再手捧记录本，而是拿着一部ipad，可随时调取患者所有信息。护士则拿着手机大小的移动终端，轻轻一刷患者佩戴的信息手环，就能获得患者各项生命体征数据。“前不久，在德国进修时，看到这些先进的数字化设备，我十分惊奇。当时，我就梦想着有一天，我们医院也会拥有这些。转眼间，我的梦想实现了。如今，我还真有点做梦的感觉。”该科主任王虹感慨万分地说。

  在该院医生办公室里，记者注意到，医生们不再埋头抄写病历了。电子病历系统上线后，他们的工作全在电脑上进行。在护士站，情况也是如此。“电子病历把我们医生和护士从繁重耗时的抄写任务中解脱出来，还时间给患者。”心胸外科副主任郭金城说，“以后，数字化建设完成后，患者需要病历，在家里通过电脑进入医院网站，就可以自助打印。”

  数字化建设，不仅改变了临床科室，也改变了非临床科室，让该院的管理更加精细。比如，电子处方规避了“天书”处方、大处方；电子病历可以自动记录最后修改时间，杜绝事后修改病历的行为。此外，医院还可根据各个阶段的中心任务和管理需求，设定监控指标，实时监控，减少差错，将一些医患纠纷消灭在萌芽状态，极大地提高了患者对医院的满意度，使医院的管理及服务水平得到更大的提升。

  不过，在卫生系统有一种声音说，数字化建设投入是一个无底洞，这导致不少医院裹足不前。市二院却以大的气魄，在数字化建设上敢于放开手脚，先试先为，并取得了显著成效，在全市卫生系统作出了榜样，这靠的是什么？1月16日，在市二院召开的全市卫生信息化建设工作现场会上，不少医院负责人试图从中找到答案。

  其实，这个答案非常简单，就是创新。市二院新领导班子成立以来，一直推行创新战略，这使该院发生了翻天覆地的变化，并一直走在全市卫生系统前列。

  2011年和2012年，该院连续两年荣获全国医院改革创新奖。前不久，该院院长李富梅还荣获了2013年度全国医院“改革创新人物”称号。可见，创新为该院带来了无法估量的红利。

  数字化建设犹如拂面而来的春风，让市二院借势腾飞，实现完美的华丽变身。