本报讯（通讯员李朋）为了保证市民在春节期间能够安全、及时地享用多方位的金融服务，农行站前路支行在春节期间采取三项措施，提升服务质量和效率，力求让广大客户享受到优质服务。

  一是从网点入手，满足市民对传统金融服务的需要。每年春节前后都是银行网点柜面压力较大的时候。为此，农行站前路支行针对节前居民存取款、兑换零币、新币等需求特点，积极调整资源，保证客户的金融需求。在节日期间，该支行各营业网点按照客流情况科学排班，合理安排窗口资源，以缓解业务高峰压力，保证为客户提供高效优质的服务。

  二是做好自助设备检查，创造良好的电子化服务环境。为确保春节长假期间对外提供良好的金融服务，该支行节前已对所辖自助设备进行了全面的检查和维护，提前进行故障排查，做好自助服务区巡查和监控工作，并备足现金和凭条，确保自助存取款机有充足现金及相关凭条的正常打印，确保设备在节日期间的正常运行，有效提高了电子化服务水平。

  三是引导分流客户，缓解客户排队现象。春节前夕是银行业务受理的高峰期，为了能够有效缓解客户排队现象，该支行加强大堂管理，将更多的非现金业务引导至低柜柜台、自助设备区办理，尽可能地引导客户通过网上银行、电话银行、手机银行等电子渠道办理，足不出户就可以实时办理金融业务，切实缓解客户排队现象，提高工作效率。