本报讯（记者孙阎河）今年年初以来，为实现各项业务强势开局，工行孟州支行认真贯彻落实省分行、市分行会议精神，通过连续召开全行员工动员会、部门员工座谈会、新老员工恳谈会，以及建章立制、创新服务等多种方式，厉兵秣马，确保2014年各项业务实现开门红。目前，该支行各项业务呈现良好发展态势。

  为了充分调动全行员工的营销积极性，工行孟州支行先后召开全行员工动员大会，以及不同部门员工的座谈会和不同年龄段员工的恳谈会，为大家讲政策、讲市场，通过相互沟通交流，帮助克服员工畏难情绪，极大地激发了员工投身联动营销竞赛活动的热情。

  为了有章可循，该支行及时研究制订了2014年一季度联动营销竞赛活动实施方案，确定了以业务主管副行长为组长，各分管部门负责人为组员的营销队伍架构，并按照个人类、公司类和机构类分成若干小组，对市场进行细分和设置客户图谱，然后，依照图谱内容分包到人，明确目标。

  为了创新服务，该支行打破传统存款业务营销中固有的条条框框，重新学习和认识存款增长与金融产品间的关系，将存款与相应的金融产品进行有效对接，全方位地满足客户对金融产品多元化的需求，提升客户的满意度和忠诚度。同时，该支行从实际出发，对网点人力资源进行优化组合，通过关柜口、增低柜、减现金、强自助等途径，把释放的人力资源充实到客户经理队伍中去，实现客户经理队伍服务的常态化、机制化、稳定化，为业务发展提供了有力保障。