本报记者 詹长松 实习生 廖 俊

  近年来，邮政系统的电子商务业务可谓风生水起，风光无限。但究竟什么是邮政电子商务，它又包含什么样的业务呢？今天我们请市青联副主席、焦作市邮政局党委书记、局长冯涛为我们一一解答。

  冯涛说，邮政电子商务是市邮政局为满足广大用户的需求，方便人民群众生活，依托现代化的网络技术而开办的便民业务。

  该电子商务专业主要服务项目共分五大类：一是邮乐网。邮乐网（ule.com.cn）由中国邮政与TOM集团携手呈献，是一个结合高端线上网购和线下零售于一体的独特创新购物服务平台。“邮乐”是一个集网上和邮政网点销售为一体的B2C综合购物服务平台，商品为100%品牌正品，分为八大系列：品牌服饰、箱包鞋帽、个人护理、运动户外、家具百货、食品保健、母婴产品、数码家电。邮乐网以用户为中心，提供贴心服务，“品牌正货”的承诺，便捷的售后服务，强大的物流支持，无与伦比的零售接触点和促销渠道，广泛的付款方式，使市民轻松开始网购生活。

  二是短信业务。邮政短信业务具有以下特色：方便省心，定制、发送短信，轻松了解储蓄账户、汇款、新邮发行、EMS邮件状态；及时准确，根据定制关系，将账户变动、汇款、EMS邮件状态即刻通知您，让您尽享快捷、准确的信息服务；定退自由，全市邮政联网网点均可办理相关邮政短信业务，并提供方便的定制、退订服务。

  三是票务业务。代售飞机票业务，航空机票业务是利用邮政11185客服中心和遍布城乡的邮政营业网点，为广大市民和企事业单位提供航班查询、机票订购等服务，到邮局订机票还能享受多种优惠服务及完善的一条龙售后服务。代售火车票业务，通过实现邮政电子化支局系统与铁路售票系统的对接，方便县城及农村群众的购票。代售彩票业务。

  四是“自邮一族”业务。“自邮一族”业务是中国邮政利用平台优势，围绕市场需求，整合了代缴交通罚款、代办车驾管、代办车险、加油洗车优惠、汽车救援维修等车辆服务资源，以及机票酒店预订、餐饮娱乐折扣优惠和旅游门票优惠等商旅增值服务资源，面向机动车主等中高端客户群体全新推出的一项会员制服务。

  五是缴费一站通（代收费业务）。缴费一站通是邮政部门基于营业网点和“便民服务站”网点开办的代收电费、水费、燃气费和通信费、代缴车购税等公共事业费用。到邮政缴费，方便、快捷，多种费用可以一次缴清。