本报讯 近日,在河南省民主评议行风政风活动综合评议中,农行武陟县支行被省政府纠风办评为省级群众满意基层站所。
在开展创建群众满意基层站所活动中,该支行始终坚持把服务群众放在首要位置,在所有网点设置了残疾人专用通道,配备老花镜、急救药箱等便民物品;为每个网点配足ATM机、自助终端和网上银行体验机,并派专人每日定时监控电子机具运转状况,保证自助设备全天24小时正常运转;制订出台了《中国农业银行武陟县支行深入开展民主评议政风行风工作活动实施方案》,成立了行风政风专项检查小组,采用现场检查和非现场检查的方式,不定期对各营业网点的服务情况进行明察暗访,并聘请县人大代表和社会人士为金融服务监督员,及时听取他们的反馈意见,对存在的问题和不足,逐人、逐件整改,切实提高整体服务质量,得到了群众的肯定。 (韩扬发)