本报通讯员 张晓萍
12年来,他每年骑车数千公里,往返于城区大小街道。12年来,他投递报刊信件数十万份,从未出现过任何差错。无论数九寒冬、雨雪泥泞,还是盛夏酷暑、大雨倾盆,他都及时准确地把报刊邮件送到居民手中。他就是孟州市邮政局城区投递员李峰。投递工作虽然辛苦,但是李峰却说:“每次将报刊信件送到用户手中,听到对方说一句谢谢,我就心满意足了。”
4月3日,笔者在街道巧遇李峰时,他穿着制服,骑着邮政专用的投递电瓶车,载着满车的邮件。尽管天才微微亮,但他已送出一部分邮件。“这孩子勤快,每天都早早的,在别人还没起床的时候,他已经开始投递邮件了。”熟悉他的居民告诉笔者。
在李峰的投递段道上,有一位特殊的用户。2000年2月的一天,李峰在为一位订阅《老年春秋》用户的报箱投报时,发现这位用户已经连续几期的报纸没有取了。“我当时就想,这位老人家是不是因为啥事不方便取报纸呢?”李峰告诉笔者。于是,他急忙跑到五楼摁响了这位老人家的门铃。原来老人自己一个人居住,由于患有老年风湿,行动很不方便。李峰马上下楼取出报纸送到老人的家里,并告诉老人家,以后的报纸他都会送上楼,就这样一坚持就是两年。两年来,因为相互之间积累的信任,老人远在他乡工作的儿女时常打电话给李峰,询问父亲的身体和情绪状况,甚至将给父亲的生活费直接寄给李峰,由他转交给老人。由于李峰多年细心周到的服务,老人逢人便夸:“李峰不是亲人,胜似亲人,比亲人还亲啊。”由于工作中认真和尽责,李峰已成为投递段道上用户熟知的信使,在段道周边有极好的人缘,很多用户还时常让他帮忙代买一些生活用品。
有一次投递途中下起了暴雨,为了不让邮件淋湿损毁,李峰将自备的雨衣盖在邮件上,而他却任凭雨淋着。接到李峰递过来的邮件,看着李峰全身湿漉漉的,开商店的张大妈心疼地说:“孩子啊,雨太大了,不着急,明天再送吧。”李峰却笑着说:“大妈,没事,还有几封挂号信,早点送完早点让大伙儿放心。”说完,他又骑上车,消失在茫茫雨雾中。
邮路上的酸甜苦辣,长年工作中的劳累和艰辛,不仅没有消磨掉李峰在工作第一线天天与邮件打交道的干劲和意志,反而让他领悟到了人生的价值和绿衣使者的责任和使命。李峰告诉笔者,他已经对这项工作产生了感情,现在的他很享受目前的工作状态。正是这分数十年如一日寂寞在路上、充实在心间的坚持,让他获得了用户的肯定和同事的敬佩,不竭的奉献也使他收获了诸多荣誉,他先后被授予“绿衣英雄”“服务明星”“收订状元”等称号。同时,爱好学习的他,凭借着细心、耐心和用心的工作和生活态度,荣获了2014年“中邮保险杯”《中国邮政报》创刊2000期读报用报活动知识竞赛优胜个人奖,并将于近日到北京参加颁奖、座谈活动。谈起能在4万余名参赛者中脱颖而出的感受,李峰谦虚地说,这是意料之外。
李峰是个平凡的人,是千千万万邮政基层投递员中的一员,但是他以自己的优质服务和一腔热情在平凡的工作中做出了不平凡的成绩。用责任诠释满意,用坚持谱写辉煌,正是凭借这十多年的兢兢业业,李峰才赢得了今天这项有价值的荣誉,才能站到荣誉的领奖台上享受胜利的果实。