问题提出：李女士

  问题陈述：最近打算去湖北襄阳看望妹妹，一个人出门带的行李太多，听说火车随车托运便宜，想咨询一下办理托运时是否需要出具车票？需要提前托运吗？到站后怎么取行李？

  行动记者：李 秋

  行动结果：针对李女士的问题，记者昨日致电中国铁路客户服务中心。据该中心工作人员介绍，托运行李时旅客需要出具有效的车票，否则按包裹托运（包裹托运运费较随车托运贵）。旅客可持车票到当地火车站行包房办理随车托运业务，一般以提前1至2天为好。如果办理托运的时间临近开车时间，则有可能来不及装车，行李不能随车运到，影响取件。旅客到站后可持托运单据到火车站行包房取件。