问题提出:李女士
问题陈述:最近打算去湖北襄阳看望妹妹,一个人出门带的行李太多,听说火车随车托运便宜,想咨询一下办理托运时是否需要出具车票?需要提前托运吗?到站后怎么取行李?
行动记者:李 秋
行动结果:针对李女士的问题,记者昨日致电中国铁路客户服务中心。据该中心工作人员介绍,托运行李时旅客需要出具有效的车票,否则按包裹托运(包裹托运运费较随车托运贵)。旅客可持车票到当地火车站行包房办理随车托运业务,一般以提前1至2天为好。如果办理托运的时间临近开车时间,则有可能来不及装车,行李不能随车运到,影响取件。旅客到站后可持托运单据到火车站行包房取件。